Более 12 тыс. звонков совершили пассажиры через справочные видеотерминалы на вокзалах ПривЖД в 2025 году

В 2025 году пассажиры и посетители вокзалов ПривЖД совершили 12,3 тыс. звонков со справочных видеотерминалов. Чаще всего за помощью к операторам обращались посетители железнодорожного вокзала Астрахани, где было совершено более 5 тыс. обращений. В основном у операторов уточняли информацию о расписании и маршруте движения поездов, наличии билетов и стоимости проезда. В настоящее время интерактивные справочные видеотерминалы установлены на 15 вокзалах ПривЖД: кроме как в Астрахани и в Верхнем Баскунчаке, также в Саратове, Волгограде, Балакове, Волжском, Аткарске, , Котельникове, Петрове Вале, Ершове, Озинках, Урюпинске (ст. Урюпино), Фролове (ст. Арчеда), Пугачеве (ст. Пугачёвск) и Пушкине (ст. Урбах). Каждый видеотерминал содержат информацию об истории вокзала, предоставляемых услугах (в том числе для маломобильных граждан) и фотографии.