В регионе за 6 часов рассмотрели 1,5 тысячи обращений от астраханцев

В Астраханской области прошел общерегиональный день приема граждан. Напрямую можно было обратиться к руководителям министерств и федеральных ведомств. Что волнует местных жителей?

- Для меня странно, почему эксперты бюро медико-социальной экспертизы не видят признаков инвалидности у моего ребенка.

Борьбу за права своего ребенка Наталья Шелухина ведет второй год. Из-за врожденных патологий ее сыну была присвоена категория инвалидности. Через 5 лет после очередного обследования, мальчика посчитали здоровым и лишили особого статуса. Правду астраханка ищет в разных инстанциях. С надеждой на справедливость пришла на личный прием.

«Я пришла просить, чтобы прошла справедливая и объективная медико-социальная экспертиза в отношении моего ребенка. С правом привлечения независимых экспертов. Надеюсь на положительный результат. Потому что 2 года борьбы, отстаивание законных интересов и прав своего несовершеннолетнего ребенка - это очень сложно», - рассказывает астраханка Наталья Шелухина.

А вот жители поселка Кирпичный завод пришли просить не за себя. «За село обидно», - говорят женщины. Проблем много, всех не озвучить. Новый детский сад ждут с 2015 года, строительство дороги и парковой зоны тоже остановили. Обращения в местную администрацию результата не дали. «Но это не повод отступать», - уверены астраханки.

«Мы решили прийти лично. По старинке отстоять очередь. Отвоевать свое мнение. Мы верим, что, хотя бы сдвинется с мертвой точки. Село большое, народу много. Там предприниматели и колхозы, вложения есть. Они же платят налоги. Куда-то же они уходят! Почему мы брошенные то? Уверены, что нам помогут. Если нет - мы еще раз придем. Мы люди настырные», - говорит жительница поселка Кирпичный завод Алена Леснова.

Общерегиональный день приема граждан в Астраханской области проходит уже третий год подряд. С просьбами, жалобами и предложениями астраханцы могут обратиться без предварительной записи, нужен лишь паспорт. Каждый вопрос рассматривается на месте и берется на особый контроль.

«Нерешаемых вопросов нет. Есть период решения вопроса. Зачастую, когда люди обращаются, стараемся вникать, искать пути решения. Даже если человек пошел одним путем, мы стараемся найти еще несколько дорог. Для того, чтобы хоть одна из них привела к положительному решению вопроса», - рассказывает и.о. начальника Управления по работе с обращениями граждан администрации губернатора Астраханской области Анна Дорофеева.

По словам Анны Дорофеевой, такая форма общения с населением - показывает хороший результат. Пример тому наш регион - лидер по работе с обращениями граждан. В этом году на прием в общерегиональный день пришли почти 1,5 тысячи человек. По сравнению с 2017 годом цифра выросла в 3 раза. Подсчет обращений еще идет.