Энергетики проводят «Перезагрузку отношений с клиентами»

«Астраханская энергосбытовая компания» предлагает жителям Астрахани и Астраханской области воспользоваться новым «Личным кабинетом» и «Мобильным приложением» для смартфонов, планшетов и других мобильных устройств. Данный интерактивный сервис разработан и внедрен на базе ООО «Межрегиональный расчетный центр» в рамках программы компании «Перезагрузка отношений с клиентами» и позволяет потребителям электрической энергии получить доступ к информации в любой точке мира, где есть Интернет. С помощью нового личного кабинета (https://lk.astrc.ru/) и мобильного приложения можно узнать баланс лицевого счёта, оплатить задолженность, передать показания прибора учёта, сформировать и сохранить квитанции за выбранный период, просмотреть историю начислений и платежей, написать обращение к специалистам компании. Также компания особо отмечает новую возможность получения квитанции по электронной почте. Электронные квитанции доставляются более качественно и заметно быстрее, так как отсутствует необходимость в их обработке и разноске почтовой организацией, кроме того, исключаются ситуации с неполучением квитанции в связи с вандализмом и перебоями в доставке. Мобильное приложение является бесплатным и доступно для всех устройств, работающих на базе операционных систем Android и iOS. Скачать приложение можно в Google Play и App Store, введя в строке поиска «МРЦ Астрахань».