Медицинские учреждения на общественном контроле

При министерстве здравоохранения Астраханской области начал работу общественный совет по независимой оценке качества условий оказания услуг медицинскими организациями. На первом заседании был избран состав совета и президиум.

Председателем общественного совета по независимой оценке стала член Астраханского областного совета ветеранов войны, труда, вооруженных сил и правоохранительных органов Галина Жильцова, заместителем – председатель Астраханской региональной благотворительной организации «Поможем детям» Елена Дорохова.

Независимая оценка – одна из форм общественного контроля с целью повышения доступности медицинских услуг для населения и улучшения их качества. Если раньше она проводилась членами общественного совета при министерстве здравоохранения Астраханской области, то теперь эти полномочия переданы новому общественному объединению.

За последние три года общественники уже провели независимую оценку в 63 медицинских организациях. Было обработано свыше 25,5 тысяч специально разработанных анкет от пациентов. Учитывалась открытость и доступность информации о медицинской организации, комфортность условий пребывания в медучреждении, время ожидания в очереди на прием к врачу, доброжелательность, вежливость, компетентность работников.  На основании этого был сформирован рейтинг лечебных учреждений Астраханской области.

Теперь новый общественный совет проведет повторную оценку качества условий оказания услуг медицинскими организациями.