Call-центр записи на прием к врачу работает теперь до восьми вечера

В Астраханской области существует несколько способов записи на прием к врачу. Один из самых распространенных – запись через порталы www.doctor30.ru и www.gosuslugi.ru.

С октября этого года немного изменился порядок регистрации на портале www.doctor30.ru. Теперь авторизация на сайте госуслуг обязательна для записи к врачу. Такое нововведение призвано обезопасить персональные данные граждан, содержащиеся в личном кабинете портала www.doctor30.ru, и расширить возможности пациента. Уже сейчас при авторизации через ЕСИА на региональном портале www.doctor30.ru можно посмотреть историю своих обращений в медицинские организации по полису обязательного медицинского страхования. В 2018 году на портале государственных услуг в разделе «Моё здоровье» появятся новые услуги для граждан, например, актуальная информация о прикреплении к медицинской организации и выбранной страховой компании, возможность оформления заявления о прикреплении медицинской организации, возможность получения информации из своей электронной медицинской карты.

Отметим, для тех, кто уже давно пользуется региональным порталом при авторизации через госуслуги будет сохранена ранее созданная картотека.

Вторым по популярности способом записи на прием к врачу является сall-центр. Позвонив по многоканальному номеру 44-03-03, можно записаться к гинекологу, офтальмологу, хирургу, травматологу, оториноларингологу, стоматологу, врачу общей практики и терапевту. Срок ожидания соединения с оператором не превышает 3-х минут. Ранее записаться по телефону можно было до 18.30. Режим работы сall-центра продлили для удобства астраханцев – теперь записаться на прием по номеру 44-03-03 можно с 07:30 до 20:00 по будням с понедельника по пятницу.

По-прежнему запись на прием к врачам и на обследования ведется в специальном окне регистратуры поликлиники с 8-00 до 20-00 ежедневно, кроме субботы и воскресенья. Отметим, предварительная запись на диагностические исследования производиться только в регистратуре по направлению лечащего врача.

Также запись ведется через установленные инфоматы в фойе многих поликлиник региона. Кроме того, астраханцам доступно бесплатное мобильное приложение «К врачу», работающее на мобильных устройствах на платформе iOS и Android.

Добавим, что пациент может попасть на прием к врачу и без предварительной записи. В каждой поликлинике работают кабинеты дежурных врачей и неотложной помощи. Медицинская помощь оказывается в день обращения.