Ссоры с родителями и сверстниками: с какими проблемами дети чаще всего звонят на телефон доверия в Астрахани?

В Астраханской области с 2010 года функционирует Детский телефон доверия. На него ежедневно звонят ребята и сообщают о своих проблемах. В нашем новом материале расскажем, о чем переживают дети, как часто звонят и кто им помогает. Основными принципами работы детского телефона доверия являются: Звонок любой продолжительности на детский телефон доверия: 8(800)200‐01‐22; 124; абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона. Общение с консультантом (психологом) детского телефона доверия  полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона. Содержание разговора останется тайной. Никакая информация об обратившемся за помощью на детский телефон доверия, а также о тематике его обращения не раскрывается. На детском телефоне доверия работают только квалифицированные психологи-консультанты. Проблематика звонков от несовершеннолетних абсолютно разная. Чаще всего ребята жалуются на конфликты с родителями, проблемы с учебой и отношения со сверстниками. «Помощь по каждой проблеме индивидуальна, к каждому обращению психолог относится с вниманием, пониманием, активно выслушивает и помогает совместно с абонентом найти выход из сложившейся ситуации, в некоторых случаях используются техники и приемы для стабилизации эмоционального состояния, в некоторых даются методики для самостоятельного использования», - рассказали нашей редакции в Министерстве социального развития и труда. Ежедневно на линию поступает разное количество обращений. Может быть и 5 звонков, а могут работать специалисты и без перерыва. «На вопрос, сколько звонков поступает ежедневно, ответить сложно: порой пару звонков, а порой, один за одним, могу сказать о том, что за 2025 год нашими специалистами было принято более 5000 звонков», - отметили специалисты. По словам астраханских родителей, с кем удалось связаться корреспонденту нашей редакции, дети, на самом деле, достаточно часто обращаются за советом на телефон доверия. Иногда о чем-то им бывает стыдно рассказать родным, а вот психолог все поймет и поможет. «Я спустя год узнала, что дочь обращалась к психологу, на телефон доверия. Нашла в интернете и позвонила. Оказывается, у них в школе произошел конфликт, о котором она почему-то мне не рассказала. Буллинг, проще говоря. Она не хотела идти в школу, но ее переубедили. Дали советы, и она, на самом деле, смогла побороть свой страх и нормализовать отношения. Даже не единичный звонок был, звонила, рассказывала, как прошел ее школьный день. В это время я была в командировке, о чем, конечно, жалею. Но это работа, не могла отказаться. Однако и с ребенком в такой переживательный момент рядом не была. Хорошо, что есть психологи», - указала Анна Измайлова, мама ученицы 6-го класса астраханской школы. Реакция родителей на звонок ребенка на телефон доверия может быть разной - от тревоги до благодарности. Главное - воспринимать это как повод задуматься о доверии и открытости в семье, а не как личное оскорбление или провал. Телефон доверия создан для поддержки детей и подростков, когда им сложно обратиться к близким. «Я поняла, что плохая мать. Оказалось, что я не слышу ребенка и между нами совершенно нет никакого доверия. Он звонил на телефон доверия после нашей ссоры. Не считаю, что «вынес ссор из избы», но, как по мне, мы могли решить все сами. Психологам я благодарна, он успокоился, они ему объяснили, в чем неправ он, где ошиблась я. Он со мной потом разговором поделился, с тех пор я осознала. Важно не регаться, а услышать его, его позицию», - рассказала Надежда Т. Радует, что в регионе функционирует телефон доверия не только для взрослых, но и детей. Если отношения в семье сложные, то ребенок не будет держать все в себе. Ему есть, кому выговориться и кого попросить и о помощи, услышать совет и получить поддержку. Один звонок может заменить платный поход к психологу, ведь не у всех есть возможность отдать деньги за такую услугу. Однако психолог на другом конце провода вряд ли заменит семью. Поэтому нужно чаще разговаривать со своим чадом и интересоваться его проблемами, предлагать их решить совместными усилиями. Остаться в живых: российских подростков захватывают опасные челленджи

Фотоматериалы к новости: