В Астрахани пассажирка заявила о двойном списании в «синих» автобусах

В Астрахани разгорается новая волна недовольства работой безналичной оплаты в общественном транспорте. Астраханка заявила, что несколько раз столкнулась с ситуацией, когда за одну и ту же поездку в «синем» автобусе фактически приходится платить дважды. По словам астраханки, при оплате банковской картой терминал в автобусе показывал, что средств недостаточно. В таких случаях ей приходилось рассчитываться наличными. Однако спустя время, когда на счете появлялись деньги, происходило автоматическое списание за ту самую поездку.Как утверждает женщина, подобные случаи происходят не впервые. Особенно часто - в местах с нестабильной связью, например, в районе аэропорта. Информацию об этом распространил телеграм-канал «Астрахань онлайн». Девушка признает, что не всегда отслеживает баланс карты, однако подчеркивает: если оплата не прошла и пассажир рассчитался наличными, повторного списания быть не должно. В переписке с банком ей сообщили, что транспортная организация делает отложенный запрос на списание средств. Если в момент поездки на карте недостаточно денег или нет связи, операция может «подвиснуть», а затем автоматически пройти позже - когда средства появляются на счете.Система работает в автоматическом режиме, и, как пояснили в поддержке, чтобы избежать повторных списаний, можно обратиться в транспортную компанию либо перевыпустить карту. Женщина уже обратилась к региональному министерству транспорта и дорожной инфраструктуры с просьбой обратить внимание на проблему и доработать механизм оплаты. По ее мнению, пассажиры не должны оказываться в ситуации, когда вынуждены платить дважды.

Фотоматериалы к новости: