В мартовских платежных квитанциях за отопление астраханцы обнаружили странную графу

С начала месяца астраханцы начали получать квитанции за отопление за минувший месяц. Все бы ничего, но некоторые внимательные местные жители обнаружили в «платежках» новую графу - «ГВС - тепло». Разбираемся в ситуации в нашем новом материале. «Так выглядят новые квитанции. Только непонятно, что за ГВС за тепло? Будем разбираться всей Астраханью. Суммы нехилые, накрутили нам тысячу рублей. Что это за новые начисления опять придумали?», - негодует астраханка Вера П. Сейчас мессенджеры накрыла целая волна негодования астраханцев. Местные жители спорят и обвиняют в непонятных суммах «Астраханские тепловые сети». Неужели в организации решили «отбить» неполученные деньги за апрельское отопление? Но на деле все оказалось не так страшно. Вот, что нам рассказали в пресс-службе организации. «На основании постановления службы по тарифам Астраханской области горячее водоснабжение состоит из 2 компонентов: компонент на тепловую энергию и компонент на теплоноситель», - сообщили в теплосетях. Известно, что ранее в квитанциях оба компонента суммировались, были указаны в одной ячейке. Но сейчас произошли некие преобразования, однако для потребителей ничего не изменилось. Тариф и стоимость остались прежними, просто эта сумма разбита на составляющие компоненты. «В квитанциях следующего периода этот нюанс будет скорректирован для удобства потребителей. Закон тут не нарушается, так как ГВС состоит из двух компонентов, но в следующих должна быть либо единая графа, либо ячейка с уже суммированной цифрой», - подытожили специалисты. Но вот, что непонятно. Кому-то в графе «ГВС-тепло» выдвинули сумму в 1 тысячу рублей, а кому-то пришли «минусовые» значения. Узнать о порядке начислений можно будет завтра на нашем сайте. Пока мы ждем детальных подробностей от теплосетей. Не пропустите. «Извините, а с какой это стати мне заплатить нужно 800 рублей, а подружке из соседнего дома пришел «минус»? У нее не то, чтобы не добавили, у нее даже вычли. Это зависит от количества нагрева воды, или как? Объясните», - просит астраханка Елизавета П. Также астраханцы столкнулись с невозможностью провести оплату по квитанциям. Оказалось, что QR-код для быстрой оплаты не работает, а при попытке перевести деньги по реквизитам система автоматически направляет платеж за февраль. А месяц исправить нельзя. Пришли астраханцам и «пустые» квитанции. Там не было ни сумм, ни начислений. К слову, если есть проблемы, потребитель может в приложении или офисе банка произвести платеж по реквизитам поставщика тепла ООО «Астраханские тепловые сети». Реквизиты поставщика тепла и горячей воды не изменились. Так что, редакция Астрахань.ру в очередной раз призывает местных жителей не паниковать. Во всем разберемся. Для чего стоило добавлять ненужную графу и вводить граждан в заблуждение - непонятно. Да и предупреждений никаких не было. Тепловые сети, можно сказать, «в ударе». В любом случае, в мае все ошибки будут учтены, не переживайте. Астраханцы сообщили о невозможности оплатить услуги ЖКХ

Фотоматериалы к новости: