Астраханцы сообщили о невозможности оплатить услуги ЖКХ

Жители областного центра столкнулись с неожиданной проблемой - платежные квитанции от «Астраханских тепловых сетей» за март содержат некорректные данные и QR-коды. Из-за этого абоненты не могут погасить задолженность за горячую воду и отопление. Несмотря на это, документы выглядят достаточно привычно. В них указаны реквизиты поставщика, данные плательщика, расчеты по общедомовым и индивидуальным приборам учета. Только QR-код для быстрой оплаты не работает, а при попытке перевести деньги по реквизитам система автоматически направляет платеж за февраль. А месяц исправить нельзя. Пришли астраханцам и «пустые» квитанции. Там не было ни сумм, ни начислений. Для того, чтобы разобраться в ситуации, мы обратились в пресс-службу «Астраханских тепловых сетей». Там обратили внимание потребителей на то, что оплата за отопление и горячую воду по старым платежным документам сейчас невозможна. «Связано это с тем, что QR-коды в квитанциях ведут к старому, недействующему платежному агенту», - отметили специалисты. Новым платежным агентом ООО «Астраханские тепловые сети» является ООО «МРЦ». Документы за март 2025 года направлены потребителям данной организацией. Если есть проблемы, потребитель может в приложении или офисе банка произвести платеж по реквизитам поставщика тепла ООО «Астраханские тепловые сети». Реквизиты поставщика тепла и горячей воды не изменились. По проблемным вопросам начисления, оплаты и перерасчета платежей нужно обращаться в офис ООО «МРЦ» по адресу улица Зеленая, 29 или по телефону 8(8512)24‐80‐00.