В Астраханской области планируют ввести должность уполномоченного по правам потребителей

По поручению президента РФ Роспотребнадзор разработал методические рекомендации по разработке региональных программ, направленных на создание благоприятных условий для реализации потребителями своих прав. Это необходимое условие эффективной социально-экономической региональной политики, сообщили в пресс-службе ведомства газете «Известия». В документе субъектам рекомендовано создать институт уполномоченного по правам потребителей. Омбудсмен должен будет обеспечить дополнительные гарантии госзащиты прав потребителей. Детально его полномочия должны разработать сами регионы. В методичке также предлагается повышать правовую грамотность россиян с помощью специальных образовательных программ и тематических компьютерных игр, создания региональных сайтов «Защита прав потребителей» и тематических групп в соцсетях, инфокиосков в магазинах и на вокзалах. Программы должны быть рассчитаны на срок от трёх до шести лет. Финансироваться они будут за счёт региональной казны. Как отмечают специалисты, юридической беспомощностью потребителей пользуются недобросовестные продавцы и производители. Так, ежегодно в Роспотребнадзор поступает более 750 тыс. обращений. По результатам прошлого года 56% из них касаются услуг и работ, а остальные 44% – торговли. При этом около 20% обращений связаны с качеством, безопасностью и маркировкой товаров. Подробнее в материале «Известий».