* Информация о курсах валют поступает с официальных сайтов и от сотрудников банков. Более актуальную информацию узнавайте непосредственно в отделениях банков.

Опрос

Нравится ли Вам жить в Астрахани?

Архив опросов

Новости /

Закон и право /

Жалобы россиян будет рассматривать искусственный интеллект

30 июня 2020 года, 17:50

771

Изменить шрифт

Жалобы россиян будет рассматривать искусственный интеллект

Портал госуслуг могут сделать единым окном для жалоб и обращений граждан в органы власти – с такой инициативой выступила Минкомсвязь.

Обрабатывать запросы будет искусственный интеллект (ИИ), он же может проверять релевантность ответов исходным обращениям. Подтвержденные учетные записи на портале имеет лишь чуть более половины населения страны, что может осложнить подачу и проверку заявок.

Для подачи жалобы или обращения необходимо иметь регистрацию в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) госуслуг. Таким образом, у граждан появится возможность трекинга сообщений, уменьшатся сроки рассмотрения заявок. На портале планируется рубрикатор ситуаций для направления обращений.

Заявки автоматически будут перенаправляться в уполномоченный орган, структурироваться, а для обработки типовых запросов используют ИИ. Законопроект должен вступить в силу через 180 дней после опубликования. Портал госуслуг за это время модернизируют в соответствии с нововведениями.

Источник: Астрахань.Ру

Заметили ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl+Enter

Распечатать

В закладки

Добавить в блог

↑ Наверх

Добавить комментарий

Добавляя комментарий, я принимаю Правила комментирования.

Обратите внимание, что в комментариях в том числе запрещаются:
- нецензурная лексика (в любом виде);
- прямое и косвенное разжигание межнациональной и иной розни;
- оскорбления, вульгарные и непристойные реплики;
- общение не по теме, спам.