Обращения пациентов – руководство к действию!

13 февраля главный врач городской поликлиники №8 имени Н.И. Пирогова Ольга Колюжная провела прием пациентов в холле базового подразделения (ул. Красная Набережная,21). Всего к ней обратилось пятеро человек. Двое - по вопросу направлений на медико-социальную экспертизу, один гражданин - по разъяснению прохождения предварительного медицинского осмотра декретированных профессией без направления работодателя, остальным была оказана помощь в решении вопросов записи на прием к узким специалистам. По каждому обращению незамедлительно были приняты конкретные решения.

По словам главного врача городской поликлиники №8 имени Н.И. Пирогова Ольги Колюжной, прием в холле учреждения  – очень правильная форма обратной связи от  пациентов.

- Мы должны понимать, что беспокоит наших пациентов, какие проблемы их волнуют, удовлетворены ли они качеством медицинского обслуживания и лекарственного обеспечения.  Большинство проблем граждан можно урегулировать на месте, для решения некоторых - требуется определенное время и согласование в различных инстанциях. Решая вопросы немедленно, мы экономим время пациента, а для нас такая практика позволяет выявить слабые места и совместно скорректировать дальнейшую работу. Мы всегда готовы выслушать все предложения и обращения пациентов – для нас они – руководство к действию, - подчеркнула Ольга Сергеевна.

Прием граждан главным врачом в феврале текущего года в холлах структурных подразделений городской поликлиники №8 имени Н.И. Пирогова будет осуществляться: 18 февраля с 12.00. до 13.00. - в Поликлиническом отделении № 1 (ул. С. Перовской, д. 71), и  26 февраля с 12.00. до 13.00. -  в Поликлиническом отделении № 2 (ул. 11 Красной Армии, д. 13).