Круглосуточно и бесплатно. На астраханском железнодорожном вокзале работает специальная служба поддержки для маломобильных граждан. Для вызова нужно лишь набрать номер 8-800-775-00-00 и человека с ограниченными  возможностями встретят в назначенное время у вагона сотрудники вокзала, помогут осуществить посадку в поезд или высадку из него, перенесут вещи и ручную кладь.  Для удобства слабослышащих и слабовидящих людей установлен телефон, обустроена отдельная санитарно-гигиеническая комната. Для транспортировки инвалидов-колясочников имеются кресла-коляски, определены места встречи таких пассажиров, а также установлена двусторонняя связь с дежурными по вокзалу, в том числе кнопка вызова персонала. С начала года обслужено 854 пассажира с ограниченными возможностями здоровья, сообщает пресс-служба Приволжской железной дороги.