Органы внутренних дел предоставляют гражданам такую государственную услугу круглосуточно. На сайте УМВД по Астраханской области работает специальная интернет-приемная 30.mvd.ru/request_main. Заявителю необходимо заполнить поля с данными о себе, указать почтовый или электронный адрес для ответа и непосредственно текст, в котором должна быть изложена суть обращения. В случае превышения допустимого количества символов, можно прикрепить несколько текстовых и медиафайлов. Все поступившие обращения регистрируются и рассматриваются в положенные законом сроки. Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию полиции, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу с уведомлением об этом заявителя.