Консультацию в любое время по телефону оказывают квалифицированные специалисты областной клинической психиатрической больницы. Служба анонимной помощи «Телефон доверия» работает в Астрахани уже 13 лет по номеру 51-20-80. В среднем за дежурство поступают 5 обращений. Средняя продолжительность беседы 20 – 40 минут, но в отдельных случаях может длиться до двух часов, каких-либо ограничений по времени не существует. «Телефон доверия» работает круглосуточно, без выходных и праздничных дней. Всем обратившимся профессиональная психологическая помощь оказывается абсолютно бесплатно.