В прошлом году на телефон горячей линии астраханского министерства здравоохранения поступило более шести тысяч звонков. Это почти на треть больше, чем за 2016 год. Наибольшее количество обращений носили информационно-консультативный характер. Обычно астраханцы просят разъяснить порядок получения квот на оказание высокотехнологичных видов медицинской помощи в других регионах РФ, порядок прохождения обследования для оформления инвалидности, правила выписки льготных рецептов и права граждан на предоставление бесплатной медицинской помощи. На втором месте – вопросы лекарственного обеспечения льготной категории граждан в регионе. Также активно интересуются оказанием медицинской помощи в лечении. Многоканальные телефоны 8 (8512) 52-30-30 и 8 (8512) 52-40-40 работают ежедневно в круглосуточном режиме.