В Главном управлении МЧС России по Астраханской области  продолжает свою работу единый «телефон доверия» - (8512) 39 – 99 – 99. Основная цель работы «телефона доверия» - повышение эффективности взаимодействия населения и специалистов спасательного ведомства по вопросам безопасности жизнедеятельности. 

Все поступившие обращения, принимаются к рассмотрению исполнителями. Люди обращаются по вопросам, связанным с нарушениями норм и правил пожарной безопасности, захламлением лестничных клеток строительным мусором. Несмотря на то, что решение многих вопросов, по которым обращаются граждане, не относится к компетенции МЧС, все сообщения подлежат обязательной регистрации и направляются в тот государственный орган,  либо орган местного самоуправления, в чьем ведении находится их разрешение. Если обращение поступило по адресу, то граждане могут быть спокойны, все вопросы в обязательном порядке будут рассмотрены, в случае необходимости с выездом на место и проведением детальной проверки фактов, а заявитель в течение 30 календарных дней со дня регистрации сообщения получит письменный ответ в свой адрес.

Отметим, что «телефон доверия» не является телефоном экстренной службы. Пожарных и спасателей можно вызвать по номеру 101 или 112.