Администрация президента провела мониторинг работы регионов по решению проблемных вопросов граждан в 2020 году. По итогам анализа, Астраханская область заняла 1-е место в стране. Об этом сообщил губернатор Игорь Бабушкин в своём ежегодном отчёте о деятельности правительства Астраханской области. Астраханцы обращаются с вопросами и проблемами в областное управление по работе с обращениями граждан. Кроме того, работает система «Инцидент Менеджмент». С помощью программы Центр управления регионом, созданный в октябре 2020 года, рассматривает сообщения из открытых источников. Благодаря системе было зафиксировано более 20 тысяч обращений астраханцев.  «Сотрудниками прямой связи с правительством Астраханской области было принято более 20 тысяч звонков и обработано почти 600 обращений в соцсетях и проектах. «ТикТок» и «Инстаграм» стали наиболее быстрыми инструментами донесения проблем людей до власти. Сам активно использую социальные сети и призываю к этому руководителей исполнительных органов власти и депутатов», – сказал Игорь Бабушкин. Фото: «Астрахань 24»