Дайте жалобную книгу... Вполне возможно, что совсем скоро у потребителя не получится произнести фразу: «Дайте жалобную книгу». Федеральный Минпромторг предлагает отменить книги жалоб и предложений. Проект уже  разместили на федеральном портале правовых актов. Пока аргументом выступает только неактуальность - в условиях рыночной экономики данный атрибут ещё советской эпохи уже не актуален. Так ли это, «Астрахань 24» обсудил с членом Общественной палаты России Владимиром Виницким.