Это одно из приоритетных направлений деятельности региональной исполнительной власти, которое определил губернатор Игорь Бабушкин.

Мониторит качество рассмотренных обращений администрация президента России. Так, по результатам за июль-сентябрь этого года регион снова занял первое место в Южном федеральном округе по эффективности работы с населением.

Астраханский регион по этому направлению опередил Ростовскую область и Краснодарский край, а в общероссийском рейтинге у занял второе место с отрывом в 0,6% от лидера − Республики Северная Осетия-Алания. Отметим, что количество астраханцев в адрес главы государства снижается.

В третьем квартале 2018-го цифра составила − 683, этого − 596 писем. Большая часть вопросов решается силами местной власти. По поручению Игоря Бабушкина руководители министерств и ведомств ведут личные выездные приёмы граждан в муниципалитетах, а с жителями отдалённых сёл организуют видеоприёмы.