Маломобильным гражданам теперь стало проще оформлять проездные документы, узнавать информацию в справочной и обращаться к дежурному по вокзалу. После реконструкции прилавки билетных касс и справочных стали ниже. Эти работы были проведены специально, чтобы людям на инвалидной коляске было удобнее решать подобные вопросы.

Также в рамках адаптации вокзального комплекса для граждан с ограниченными возможностями здоровья завершён ремонт центрального лестничного марша в здании вокзала. Технические характеристики его ступеней привели в соответствие нормам для маломобильных групп населения. До конца текущего года на астраханском вокзале планируется установить шесть электрических подъёмников, рассчитанных в первую очередь на инвалидов-колясочников.