По словам пассажиров, эта услуга значительно ускоряет процесс приобретения билетов и делает его более комфортным.
Теперь перед покупкой билета не нужно занимать очередь в кассу. Достаточно взять талон в терминале и ждать, когда на телеэкране появится цифра и аудиооповещение для клиента. Здесь же можно оформить возврат билета, бронь и другие услуги. Аппарат приспособлен и для иностранцев — меню можно просматривать на английском языке. Представители железнодорожного вокзала сегодня отметили, данная услуга не отразиться на качестве обслуживания людей с ограниченными возможностями. Эта категория граждан остается в приоритете. Для них всегда открыта специальная касса.