Это единый информационно-аналитический портал, который является помощником для удобного и быстрого решения вопросов в сфере ЖКХ. Зайдя на сайт, любой житель Астрахани может онлайн заявить о любых неисправностях, возникших в квартире, подъезде, доме или прилигающей территории. Интернет-сервис также позволяет отслеживать статус её выполнения и быть в курсе проводимых работ. По статистическим данным портала в январе астраханцами было подано 107 заявок, большинство их них касаются проблем с отоплнением и горячим водоснабжением. Всего за время существования проекта рассмотрено 14495 заявок.
Недано к централизованной системе подключился и поставщик услуг по вывозу твердых бытовых отходов ЗАО «Астрахань ЭкоСервис». По мнению директора предприятия  по производству Олега Камнева, проект будет способствовать более оперативному реагированию на заявки горожан и облегчит взаимодействие между управляющими компаниями и поставщиками услуг в решении проблемы того ли иного дома.