Многим жителям областного центра соответствующий платежный документ не предоставил  «Расчетный центр Астрахани». Для граждан, не получивших квитанции на оплату за вывоз твердых коммунальных отходов, региональное Министерство ЖКХ открыло горячую линию. Позвонив по телефону 52-51-03, астраханцы могут сообщить о данной проблеме.