Плата собственников за горячую воду и отопление должна была быть переведена поставщику услуг, но на расчётный счёт ООО «Астраханские тепловые сети» так и не поступила. Когда задолженность вскрылась, учредитель УК отказался принимать уведомления о переводе на «прямые» платежи и потребовал от жильцов новые суммы. Для выявления вероятности мошенничества со стороны УК в правоохранительные органы направлены соответствующие документы. А собственники жилья переведены на прямые лицевые счета и получили персональные платёжные документы.