Ни одной жалобы от населения области на работу Скорой помощи в этом году не поступило - подчёркивают в региональном Минздраве. Отсутствуют и санкции со стороны страховых компаний. Эти достижения профессиональное медицинское сообщество оценило по достоинству. Но проблем всё равно предостаточно. К примеру, приказ Минздрава России 2014 года об удалении из медицинского транспорта санитаров, отметили члены Общероссийского народного фронта, во многом затруднил работу «Скорой».

«Представьте себе проблемы, которые у нас возникают, когда лифт не работает  или дом безлифтовый. Где искать тех, кто будет носить пациентов? И хорошо, что наши управленцы скорой помощи нашли это решение. Министерство здравоохранения помогло в том, чтобы вернуть младший медперсонал», - рассказывает сопредседатель астраханского отделения Общероссийского народного фронта Валентина Анопко.

Существуют и другие " болевые точки", которые тоже мешают качественному обслуживанию.

«В первую очередь, кадровый вопрос, потому что в дефиците около 40 %  сотрудников не хватает», - говорит председатель Общественного Совета при Министерстве здравоохранения Астраханской области Геннадий Крылов.

По Федеральным нормам, скорая должна домчаться до пациента в течение 20 минут. Эти нормативы - подчеркнули участники медсовета, в основном, соблюдаются, но не всегда.

 «Из-за того, что бывают и пробки. Иногда не можем найти адрес, нас не встречают, особенно это частный сектор, где мы не знаем всех подъездных путей», - говорит врач-реаниматолог станции скорой медицинской помощи Татьяна Горшкова.

Кстати, корень многих проблем в изношенности автотранспорта. До половины машин после пяти лет беспрерывной эксплуатации по плохим дорогам имеют стопроцентный износ.

«Есть совместная программа Минпрома и Минздрава РФ об обеспечении регионов РФ автомобильным санитарным транспортом. И мы в эту программу вошли. Мы надеемся в ближайшее время на условиях софинансирования из регионального бюджета получить необходимое количество санитарных машин. Мы планируем более 50 машин», - рассказывает заместитель министра здравоохранения Астраханской области Светлана Смирнова.

Чтобы разгрузить работу «Скорой», региональный Минздрав издал распоряжение о продлении работы " неотложной помощи" при поликлиниках до 22 часов ежедневно, без выходных дней. Кстати, вызывать скорую лучше всего по телефону " 03" или " 103" по сотовому.