За 8 месяцев текущего года на телефон горячей линии Министерства здравоохранения Астраханской области поступило 3782 обращения, что на 1190 звонков больше, чем за аналогичный период прошлого года. В среднем за неделю в call-центре принимают 110 звонков, в сутки – 15. Самое большое количество вопросов носят информационно-консультативный характер.  На постоянной связи с сотрудниками горячей линии находятся специалисты министерства и медицинских организаций области. Это значительно ускоряет процесс обмена информацией, и астраханцы в короткие сроки получают ответы на свои вопросы. Обратиться в call-центр можно по многоканальным телефонам 52-30-30 и 52-40-40, которые работают в круглосуточном режиме.