С начала года в Астраханской области более 800 человек получили консультации по вопросам лекарственного обеспечения. В регионе продолжает работать телефон горячей линии. Ежедневно в call-центр поступают звонки от пациентов, испытывающих различные затруднения в приобретении препаратов, положенных им по льготе. Гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи, оказывается реальная поддержка путём направления в другие аптечные учреждения города и перераспределения льготных лекарств, отсутствующих в аптеке на момент обращения пациента. Телефон горячей линии - 34-91-89. Специалисты принимают звонки с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, кроме выходных и праздничных дней.