Мобильные телефоны руководителей лечебных учреждений Астраханской области размещены на стендах в доступных для граждан помещениях медицинских организаций, в том числе в холлах, регистратурах, местах ожидания, сообщает минздрав Астраханкой области. Устное обращение гражданина, поступившее на мобильный телефон главного врача, подлежит обязательному оперативному рассмотрению и принятию соответствующих мер.

90% всех жалоб можно решить в день возникновения проблемы непосредственно в лечебном учреждении с главным врачом, либо его заместителем. Кроме того, главные врачи или лица, замещающие их, проводят прием граждан по личным вопросам каждую среду без предварительной записи, сообщает министерство здравоохранения.