По информации главного врача, данная ситуация произошла 20 ноября при открытии расписания к узким специалистам на следующий месяц, в одном из подразделений поликлиники. В двух других подразделениях очередей не было. Администрацией филиала не были приняты дополнительные меры по распределению потоков пациентов и выделению дополнительных мест для записи с учетом необходимости соблюдения противоэпидемиологических мер. Указанные факты были проанализированы главным врачом совместно с заведующей поликлиническим отделением. Руководителю медицинской организации указано на недопущение подобной  ситуации, а также о необходимости личного контроля в пиковые часы посещения поликлиники.