С начала введения мер господдержки для населения в банки Астраханской области поступило свыше 1700 заявок о предоставлении кредитных каникул, более 65% из них одобрены. То есть более тысячи астраханцев получили возможность отсрочить платежи по займам или ипотеке. «Если сейчас у гражданина сложная финансовая ситуация: доход упал не менее чем на 30% по сравнению со среднемесячным доходом в 2019 году, а сумма взятого кредита не превышает установленный правительством максимум, то по закону кредитор обязан предоставить полугодовую передышку. Если случай не подходит под действие закона, можно обратиться к кредитору за индивидуальными  условиями реструктуризации долга. Например, за снижением размера ежемесячного платежа, чтобы сделать выплаты посильными», – разъяснил управляющий Отделением Астрахань Южного ГУ Банка России Владимир Косенков. Он уточнил, что в льготное время на протяжении максимум 6 месяцев заёмщик, получивший кредитные каникулы, свободен от всех платежей. Однако проценты на сумму долга продолжат начисляться, заплатить их нужно будет позднее. Банк России дал рекомендации участникам рынка – банкам, МФО, кредитным потребительским кооперативам и ломбардам – активно информировать своих клиентов как о «каникулах по закону», так и о собственных программах, обеспечивая свободу выбора той или иной формы реструктуризации, в зависимости от того, что сейчас является более приоритетным для человека. Если заёмщик считает, что ему необоснованно отказали в предоставлении кредитных каникул, он вправе обратиться в Банк России с жалобой. Сделать это можно через интернет-приёмную на сайте www.cbr.ru или по бесплатному номеру кол-центра 8-800-300-3000.