Более пятисот звонков ежемесячно. За каждым - судьба человека. Если раньше рука тянулась к трубке , в основном, в случае травмирующей психологической ситуации - стресс , крах надежд, измена , развод, то сегодня к специалистам " Телефона Доверия" стали обращаться по социальным и даже юридическим вопросам.
В таких случаях астраханцам указывают телефон, где подскажут, как решить спорный вопрос с чиновниками. Все чаще стали обращаться и растерянные родственники, когда случается беда - у их близких - инфаркт, инсульт, неизлечимое заболевание. И они сами нуждаются в психологической поддержке. На помощь приходят опытные специалисты, которые сначала внимательно выслушают собеседника.
Лечебные сеансы, гипноз, тренинги .Часто на них приходят те, кто после телефонного разговора решил обратиться и за медицинской помощью.
В основном, астраханцы звонят на " горячую линию" с мобильных телефонов. А так как разговор длится от 15 минут до трех часов, получается довольно накладно.
Сотрудники " Телефона Доверия " - говорят врачи - всегда на страже здоровья - физического и душевного.