При этом бдительные жильцы многоквартирного дома по ул. Н. Островского, 154 сигнализировали газовым службам о сильном запахе газа в одном из подъездов еще 28 июня. Однако в течение трех дней многочисленные обращения жильцов работники газовой службы оставляли без ответа. По словам жильцов, работник газовой службы посоветовал им звонить по номеру 112 и просто бросил трубку.
1 июля в квартире, откуда исходил запах газа, был обнаружен труп пенсионерки. Тело обнаружили приехавшие родственники. Газовая плита была включена. Прибывшие на вызов сотрудники полиции попросили жильцов покинуть дом из-за угрозы взрыва. После устранения утечки газа жильцы вернулись в свои квартиры. - Найдена женщина 1936 года рождения, - рассказал старший помощники руководителя следственного управления Андрей Хегай.  - По факту смерти проводится проверка.