Астраханский филиал МРСК Юга увеличил на 23% количество обработанных обращений потребителей

Специалисты по взаимодействию с клиентами астраханского филиала ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») за 9 месяцев 2016 года приняли и обработали около 3 тысяч обращений потребителей. Это на 23% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Всего с начала года услугами центров обслуживания потребителей (ЦОП) филиала воспользовались более 14 тысяч жителей Астраханской области.

Целью визита более чем 5 тысяч астраханцев были дополнительные услуги компании — ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт электрооборудования, контроль технического состояния приборов учета. Специалисты астраханского ЦОП приняли 4,7 тыс. заявок на технологическое присоединение к электросетям компании и предоставили около тысячи консультаций.

Центры обслуживания потребителей МРСК Юга представляют собой единые офисы, предназначенные для приема обращений граждан. На площадке центров можно получить комплексные консультации квалифицированных специалистов по вопросам электроснабжения, учета электроэнергии, энергосберегающих технологий и мероприятий, технологического присоединения к сетям филиала.

______________

Публичное акционерное общество «Россети» (ПАО «Россети») – является одной из крупнейших электросетевых компаний в мире. Компания управляет 2,29 млн км линий электропередачи, 480 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 751 ГВА. В 2014 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 715 млрд кВт∙ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» — 218 тыс. человек.

Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 14 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 85,3 % долей в уставном капитале. ПАО «Межрегиональная распределительная сетевая компания Юга» (ПАО «МРСК Юга») отвечает за транспорт электрической энергии по сетям 110 кВ и ниже на территории четырех субъектов Российской Федерации: Ростовской, Астраханской и Волгоградской областей, Республики Калмыкия.

МРСК Юга обслуживает территорию общей площадью более 335 тысяч квадратных километров с численностью населения порядка 8,1 миллионов человек. В состав Компании входит более 1 220 подстанций напряжением 35-220 кВ общей мощностью 18 710 МВА и 30 172 трансформаторных подстанций напряжением 6,10/0,4 кВ общей мощностью около 5 000 МВА. Общая протяженность по трассе линий электропередачи –157 970 км. Численность персонала – свыше 13,5 тысяч человек.